帮助客客户分析信用卡贷款以及分期业务并办理 与客户进行良好的沟通，并解答他们的问题。 处理客户的问题并做出决策。 提供优质的客户服务，并建立良好的客户关系

负责独立处理客户，在淘宝,天猫等平台上发起的售后申请，提供专业的售后服务客诉处理； 在出现重大投诉或危机事件时，如产品质量问题、服务失误、物流纠纷等，迅速响应，同时与相关部门进行协调，为客户提供合理且及时的解决方案，每日处理客诉事件50加…… 通过专业耐心的沟通，缓解客户情绪，关心客户需求，提供个性化的服务方案，提升客户满意度； 积极做好问题件和客诉订单的追踪和交接工作，确保不因排班等问题延误客户的处理数据分析； 收集并分析客户反馈意见，定期向上级汇报售后服务情况，为公司改进产品和服务提供参考。

1. 协助主管进行合同整理，归档，跟踪订单。 2. 公司的样品进行收发货管理，登记，封存。 3. 单独处理公司的各项单据，做到及时反馈和汇总