主要工作内容是负责日常维修一些网络问题宽带路由器，宣传公司产品，维护新老客户的关系。任职长城宽带装维岗，主要负责家庭宽带客户的工单预约，上门安装及维护，包含光纤熔接，网络设备调试等。附带随销产品销售推广。此岗位中曾调动为调度，主要负责片区办公室，客户工单的接单及预约监督，工作指标管控，片区物料接受统计及管控。客服岗主要负责接听客户电话，为客户的答疑解惑，业务办理，投诉申诉解惑，及推广公司推出业务及套餐。